Доставка и оплата

Способы доставки


Москва Курьер 1-2 дня 250 Р

Бесплатно от 3000 Р
Пункты выдачи Boxberry, СДЭК 1-2 дня от 120 Р
Россия Почта России 2-7 дней 250 Р
Курьер Boxberry, СДЭК 2-5 дней от 290 Р
Пункты выдачи BoxBerry, СДЭК 2-5 дней от 180 Р

Бесплатно от 5000 Р
Казахстан
Белорусь
Пункты выдачи СДЭК 3-9 дней от 265 Р

Бесплатно от 5000 Р

 



Способы оплаты


Наличными курьеру по Москве Курьеру при получении
Банковской картой на сайте Комиссия 0%
Оплата при получении Boxberry, СДЭК Комиссия 2%
Наложенный платеж Почты России 50 руб. + 2% от суммы

 



Доставка самыми популярными и проверенными компаниями


Бесплатная доставка

При заказе от 3000 руб., Ваш заказ доставляется бесплатно в пределах г.Москвы (до МКАД или в зоне доступности метро). Бесплатная доставка действует исключительно один раз в рамках одного заказа, так в случае если по каким-либо заранее обговорённым причинам курьер не смог доставить и вручить заказ по вине клиента, то повторная доставка осуществляется согласно стандартному действующему тарифу.

Почта России

Мы отправляем заказы почтой по России как с наложенным платежом так и без. После получения e-mail или sms уведомления от нас о прибытии заказа в местное отделение связи Почты России, пожалуйста, не дожидайтесь извещения от почтальона - его могут не принести! Получить свою посылку Вы можете имея при себе только паспорт и номер отправления. Срок хранения в отделении - 2 недели.

Стоимость доставки

Нашей компанией установлен единый тариф доставки в 250 руб. для всех заказов, кроме вариантов бесплатной доставки, отправлений 1-го класса почтой России и зоны Мос. области (не зависимо от их суммы, веса или объёма) для следующих вариантов:

  • Курьер - по Москве или в зоне метро.
  • Почта России — отправления по РФ.
  • СДЭК - считается автоматически в зависимости от региона доставки.

Стоимость доставки курьером по Московской области в пределах 5км от МКАД составляет 400 руб.

Пределы доставки

Осуществляем доставку заказов по всей территории России и стран СНГ. Для каждого варианта доставки действуют свои определённые ограничения:

  1. Выезд курьера возможен только для жителей Москвы и Московской области.
  2. Доставка в регионы РФ и страны СНГ возможна через СДЭК, Boxberry и Почту России.

Сроки доставки

Отгрузка заказов курьером производится в любой рабочий день недели на усмотрение клиента.

Обработка заказов занимает, обычно, не более 24 часов с момента их оформления, после чего с Вами связывается менеджер магазина. Обращаем Ваше внимание, в случае если по указанным Вами телефонам никто не отвечает, мы переносим доставку на следующий день (если заказ был сделан в пятницу и Ваш телефон был не доступен для звонка, мы переносим Ваш заказ на понедельник). Пожалуйста, не забывайте указывать необходимые данные при вводе адреса: номер подъезда, код на подъездной двери и другие.

Заказы через Почту России и EMS отгружаются ежедневно, поэтому вносить изменения в них невозможно. Оперативность доставки дополнительно подкрепляется отправлениями Первого класса — это повышает надёжность и скорость поставки, а все расходы мы берём на себя. Обычно сроки варьируются от 3 до 8 дней в зависимости от удалённости пункта назначения от Москвы, но случаются и форс-мажорные ситуации на стороне самой почтовой службы на которые мы не состоянии повлиять.

Другая доставка

Если Вам удобней получать заказы другим способом, не указанном выше, мы с радостью рассмотрим вариант его добавлению к нашим услугам. Оценивайте качество работы курьерских служб и присылайте свои мнения нам, вместе мы сможем отобрать самых лучших для работы.

Возврат

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@koreanexperts.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 7 рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@koreanexperts.ru

 

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

 

Наложенный платёж

Способ оплаты при получении заказа на Почте России, без предоплаты. Очень удобен для жителей регионов РФ. Вы просто заказываете у нас интересующий товар и ждёте пока он приедет на местное отделение связи Вашего города. По правилам, Вас обязаны оповестить почтальоны о прибытие посылки на Ваше имя, но зачастую этого не происходит, поэтому рекомендуем самостоятельно отслеживать движения заказа по номеру отправления. Сделать это можно на сайте Почты России в разделе отслеживания отправлений — простой вставьте идентификатор отгрузки в поиск и Вы увидите историю перемещения Вашего заказа.

Наш онлайн магазин не взимает дополнительных сборов по оплате, а отправляет все заказы единым тарифом 250 руб., независимо от его параметров. Но при получении заказа с оплатой наложенным платежом, к сумме прибавиться комиссия по тарифу Почты России. С 01.04.2014 действуют следующие тарифы:

  • Сумма к оплате до 1000 руб. включительно - +40 руб. и +5%, от суммы.
  • Сумма к оплате от 1000 до 5000 руб. - +50 руб. и +4% от суммы.
  • В зависимости от удаленности почтового отделения размер комиссии может отличаться от 2% до 9% от суммы.

При выборе такого способа оплаты — внимательно заполняйте контактные данные получателя. Вы не сможете получить свой заказ у оператора в отделении Почты России если информация будет отличаться с Вашими паспортными данными.

После прихода заказа в местное отделение связи, его срок хранения составляет 30 дней, после чего заказ отправляется обратно к нам как невостребованный.

Банковская карта

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте.

Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта).
  • Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (499) 110-44-67

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

-30
+30